Contentrue verilerinizi dilediğiniz zaman kendiniz silebilirsiniz. Bu sayfa, Instagram ve Facebook'tan aldığımız veriler dahil bunun nasıl yapılacağını anlatır. Aynı zamanda Meta Platforms'un istediği veri silme talimatları sayfasıdır.
1. Contentrue içinden silme
- Bir sosyal hesabın bağlantısını kesin. Uygulamada projenin kanallarını açıp hesabın bağlantısını kesin. O hesaptan aldığımız erişim anahtarlarını ve platform verilerini (profil bilgileri ve istatistikler gibi) sileriz.
- Kopya isterseniz önce dışa aktarın. Çalışma alanı sahipleri, çalışma alanı ayarlarından tam dışa aktarma (projeleriniz, marka kitleriniz, reçeteleriniz, paylaşımlarınız ve medyanız) isteyebilir. 7 gün geçerli bir indirme bağlantısı e-postayla gönderilir.
- Çalışma alanını silin. Çalışma alanı sahipleri, çalışma alanı ayarlarından adını yazarak silebilir. Aboneliğiniz iptal edilir ve çalışma alanı 7 gün salt okunur olur; bu sürede geri alabilirsiniz. Ardından dosyalarınız ve kayıtlarınız kalıcı olarak silinir.
- Hesabınızı silin. Profil ayarlarından hesabı silmeyi seçin. Tek sahibi olduğunuz çalışma alanları yukarıdaki gibi silinir, profiliniz anonimleştirilir ve tüm oturumlarınız sonlanır.
2. Contentrue'yu Instagram veya Facebook'tan kaldırma
Instagram veya Facebook bağladıysanız erişimimizi oradan da iptal edip verilerin silinmesini isteyebilirsiniz:
- Instagram: profilinizi açın, Ayarlar ve gizlilik bölümünden Web sitesi izinleri'ne (veya Hesap Merkezi, Bilgileriniz ve izinleriniz) gidin, Uygulamalar ve web siteleri'ni seçin, Contentrue'yu bulup Kaldır'ı seçin.
- Facebook: Ayarlar ve gizlilik, Ayarlar, ardından Uygulamalar ve web siteleri'ne (veya İş entegrasyonları) gidin, Contentrue'yu seçip Kaldır'ı seçin; sunulursa uygulamanın paylaştığı veya aldığı verilerin silinmesi seçeneğini işaretleyin.
Menü adları zaman zaman değişir; hesabınıza bağlı uygulama ve web sitelerinin listesini arayın.
Uygulamayı kaldırdığınızda Meta, veri silme geri çağrımıza bildirim gönderir. Biz de ilgili Instagram hesabının bağlantısını keser, erişim anahtarlarını ve o hesaptan aldığımız verileri siler, Meta'ya bir onay kodu ve bir durum sayfası bağlantısı veririz. Anahtar iptal edildiği için erişimimiz de hemen sona erer. Aynı hesabı birden çok Contentrue çalışma alanında kullandıysanız her birini işleriz.
3. Bizden isteyin
Hesap e-posta adresinizden hello@contentrue.com adresine neyin silinmesini istediğinizi yazın (örneğin "hesabımı ve tüm verilerimi sil" ya da "Instagram bağlantımı sil"). Kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. İşlem tamamlandığında bildiririz; bu normalde talebinizden itibaren 30 gün içinde olur.
4. Durumu kontrol etme
Meta size bir onay kodu verdiyse, verdiği durum bağlantısını kullanın ya da kodla birlikte bize yazın, nelerin silindiğini söyleyelim.
5. Neleri saklıyoruz
- Faturalama kayıtları (faturalar, ödeme referansları, vergi bilgileri): Birleşik Krallık yasaları gereği 6 yıl saklamamız gerekir. Stripe, bağımsız veri sorumlusu olarak kendi kayıtlarını tutar.
- Sizi artık tanımlamayan anonimleştirilmiş kullanım ve kredi kayıtları.
- Yedekler: silinen veriler yedeklerin süresi dolana kadar yedeklerde kalır: veritabanı yedekleri 14 gün, haftalık medya arşivlerinin son 4 kopyası saklanır.
- Instagram, Facebook veya X'te zaten yayınlanmış içerik, siz o platformda silene kadar orada kalır; bağlantı kalktıktan sonra hesabınızdan sizin adınıza kaldıramayız.
Saklama süreleri ve diğer haklarınız için Gizlilik Politikası'na da bakın.